שאלות ותשובות

כן. בעמוד כל מוצר תוכל לבחור מתוך טווח רחב של אפשרויות. אם תרצה מידה קצת שונה, גוון מסוים של בד, שינוי קל בגובה ישיבה או התאמה לגובה בר, אפשר לציין הכול בשדה ההערות בסוף ההזמנה. אפילו צבע של תפר אפשר לציין, ונשמח לייצר בהתאם.

כן. מעבר לפגישות תצוגה והתאמה אישית, אנחנו גם מציעים שירות של עיצוב חללים עם הרהיטים שלנו. זה מתאים מאוד למי שרוצה לרענן את הבית או המשרד מבלי להיכנס לתהליך שיפוץ מסיבי. נעזור לך לבחור את הרהיטים, להתאים ביניהם, ולבנות את החלל סביבם. פשוט, מדויק ומותאם למה שמתאים לך. לתיאום פגישה אפשר לפנות אלינו במייל [email protected] או בטלפון 03-6837822.

זה מובן. עם הזמן, יותר ויותר אנשים מרגישים בנוח להזמין רהיטים ישירות מהאתר, בדיוק כמו שקורה עם בגדים, נעליים או אמנות. כל פריט באתר מופיע עם מידות מדויקות, פירוט של החומרים, גוונים, ועוד. בנוסף, למרבית הפריטים יש אפשרות לראות אותם אצלך בבית דרך הטלפון, באמצעות טכנולוגיית מציאות רבודה (AR). זה כלי פשוט ונוח שמאפשר להבין איך הרהיט משתלב בחלל שלך, בזמן אמת.

ברוב המקרים כן. אפשר לרשום בהערות בקשה לשינוי מידה מסוימת, או למשל להגביה את גובה הישיבה בכמה סנטימטרים, להתאים כיסא בר לגובה המטבח שלך, או לבקש שינויים דומים. מחלקת הייצור שלנו בודקת כל בקשה לגופה, ואנחנו נחזור אליך כדי לוודא שהכול אפשרי ומתואם בדיוק לצרכים שלך.

בהרבה מהמוצרים שלנו קיימות קולקציות – שולחנות, ספות, כורסאות ופריטים נוספים מאותה סדרה, עם אותם חומרים וגוונים. כך אפשר לשלב ביניהם בקלות. לדוגמה, זוג שולחנות הקפה מסדרת "מקרון" מתחברים אחד לשני ומייצרים מראה מדויק ומוקפד – גם פונקציונלי, גם אסתטי.

עלות המשלוח מחושבת באופן אוטומטי לפי מחירון הובלות עדכני, בהתאם לגודל, סוג וכמות הפריטים שבחרת – וגם לפי העיר או המדינה אליה הם נשלחים. ברגע שתכניס את הפריטים לסל, תוכל לראות את עלות המשלוח הסופית לפני ביצוע התשלום.

במקרה כזה, כדאי לפנות אלינו ישירות או להגיע לאולם התצוגה. לפעמים מספיק לקחת רהיט קיים מהקולקציה שלנו ולבצע בו התאמות – ולפעמים אפשר לעצב יחד פריט חדש ומדויק לצרכים שלך, בתנאי שהוא נשאר מקורי ומכבד את קווי העיצוב שלנו. נשמח לשוחח על זה בטלפון 03-6837822 או במייל [email protected].

כן. פשוט מציינים בהערות שזה עבור מישהו אחר, מוסיפים את הכתובת של מקבל המתנה, ואנחנו נדאג לשלוח לו את זה ישירות, כולל הפתעה נעימה. אם אתה מעדיף לקבל את הפריט אליך ולתת בעצמך, זה כמובן אפשרי גם.

כן. אנחנו מייצרים ריהוט חוץ מלא, עמיד בכל מזג אוויר. כל הפריטים מיוצרים מחומרים שמתאימים לשהייה בחוץ, עמידים לאורך זמן, ובנויים לעבור חורף, קיץ וכל עונה ביניהם. לכל פריט מצורף כיסוי מקורי, כך שאפשר לכסות אותו בימי חורף גשומים או בזמן נסיעה לחו"ל, ולשמור עליו לאורך שנים. זה חלק בלתי נפרד מהמחשבה על אורך חיי המוצר והשמירה על הנראות שלו גם אחרי זמן.

ברגע שהפריטים מוכנים, מיד נתאם איתך משלוח. השירות כולל הובלה, הרכבה אם יש צורך, סידור ומיקום של הרהיט בחלל, וגם פינוי של האריזות. באקססוריז, שטיחים ודומיהם, המשלוח כולל הובלה בלבד. שירותי מנוף אינם כלולים במחיר, אך אם יהיה בהם צורך, נוודא זאת מראש ונדריך אותך בהתאם.

כן. אם יש לך רהיט שלנו ואתה מעוניין בכיסוי, לחוץ או לפנים הבית, אפשר לפנות אלינו ישירות, ואנחנו נבדוק מה מתאים לדגם שברשותך וננחה אותך בהתאם. [email protected] | 03-6837822

בהחלט. אפשר להגיע לאולם התצוגה שלנו ולבחון מקרוב את הגימורים, הבדים, הצבעים והתחושה של כל פריט. אם יש לך שאלות לפני ההגעה, אפשר גם לפנות אלינו בטלפון 03-6837822 או במייל [email protected].

בוודאי. אנחנו שולחים רהיטים לכל מקום בעולם. אם אתה מתכנן משלוח מחוץ לישראל, אפשר לפנות אלינו ואנחנו נלווה אותך בתהליך, נחשב את כל העלויות מראש, ונוודא שהכול מתואם מול חברת שילוח אמינה שמתאימה לסוג המוצר שלך. [email protected] | 03-6837822

בסיום ההזמנה ניתן לבחור את אמצעי התשלום המועדף עליך. אפשר לשלם בכרטיס אשראי, בהעברה בנקאית או באמצעות PayPal. כמובן, ניתן לשלם גם בכרטיס דיינרס.

זמן האספקה מופיע בעמוד של כל מוצר. הוא משתנה לפי סוג הרהיט, תהליך הייצור והחומרים שבחרת. אם יש צורך בלוחות זמנים מיוחדים, אפשר לציין זאת בהזמנה או לפנות אלינו ישירות ונראה איך אפשר לעזור.

כדאי לחשוב קודם על אופי השימוש, האם מדובר ברהיט מרכזי בסלון שכולם יושבים עליו כל יום, או בפריט עדין יותר בפינה שקטה? אם יש ילדים קטנים או חיות מחמד, נמליץ על בדים עמידים וקלים לניקוי. אבל לפעמים דווקא שילוב של שני סוגי בדים באותו רהיט ייתן את המענה הכי נכון, גם פרקטי, גם יפה. אם מתלבטים, אפשר תמיד להגיע אלינו או להתייעץ בטלפון 03-6837822 או במייל [email protected].

כן. חלק מהאקססוריז, השטיחים והמותגים שאנו מייבאים זמינים במלאי, וניתן לאסוף או לשלוח אותם בזמן קצר יותר. אפשר לבדוק זמינות מולנו לפני ההזמנה.

אם יש ספק, אין ספק. ניתן להתייעץ איתנו מראש. נוכל לספק מידות מדויקות של כל פריט ולבדוק יחד אפשרויות גישה. אם יש צורך בשירות מנוף, הוא אינו כלול במחיר המשלוח ומשולם ישירות למוביל. אנחנו נברר את הצורך בזה מראש, בשלב תיאום ההספקה.

כן. כל פריט שמיוצר אצלנו מגיע עם אחריות לכל החיים. אם יתעורר משהו, אנחנו פה לטפל ולתקן בהתאם לצורך.

מתוך כבוד ליצירה של אחרים, אנחנו לא מעתיקים רהיטים, וגם כי בעצמנו לא אוהבים כשעושים את זה לנו. חשוב לנו שכל פריט שייצא מהסטודיו יהיה מקורי, אישי ונאמן לקו שלנו. עם זאת, השראה היא תמיד התחלה טובה. לפעמים אפשר להתאים רהיט מהקולקציה שלנו, ולפעמים נעצב יחד משהו חדש, בתנאי שהוא מקורי, ורצוי שגם יפה (: